Soluções · Zeladoria Urbana
Do pedido do cidadão à ordem de serviço executada.
Registro de demandas urbanas com foto e localização, roteirização das equipes e prova de execução.
O cenário atual
Onde a operação trava.
- Demandas registradas em canais soltos, sem protocolo único.
- Equipes sem roteiro e sem prioridade objetiva.
- Cidadão sem retorno sobre o andamento.
- Sem comprovação da execução do serviço.
O que a CONNEXT entrega
A operação reorganizada.
- Abertura de chamado com foto, localização e protocolo único.
- Geração automática de ordem de serviço com SLA e responsável.
- Roteirização e apontamento das equipes em campo.
- Registro fotográfico de antes e depois vinculado ao protocolo.
- Retorno automático ao cidadão a cada mudança de status.
- Mapa de calor de demandas por bairro e por tipo de serviço.
Impacto esperado
O que muda na ponta.
Protocolo único
Da abertura à conclusão
Georreferenciado
Mapa de demandas urbanas
Comprovada
Execução com evidência
Resultados obtidos em operações públicas atendidas pela CONNEXT.
Integrações
A plataforma envelopa o que já existe.
Nenhum sistema precisa ser descartado. A camada de interoperabilidade conecta as bases atuais e padroniza a troca de dados.
Conecta com
- Sistemas de ordens de serviço
- Frota e equipes de campo
- Base cartográfica municipal
Vamos mapear a sua operação.
Em uma conversa de 30 minutos conseguimos identificar as jornadas com maior impacto e o caminho mais curto para o primeiro resultado.