Contratação
Modelo previsível, medido por entrega.
A contratação é dividida em três fases. O órgão avança por prioridade, paga pelo uso real e mantém controle financeiro em cada etapa.
Estrutura
Três fases, custo transparente.
Fase 1, Implantação
Setup estrutural: configuração da plataforma, IA, canal oficial e integração com sistemas legados. Escopo fechado, entrega medida por marco.
Fase 2, Sustentação e consumo
Manutenção do ambiente com custo transparente, baseado no uso real transacional. Sem cobrança por licença ociosa.
Fase 3, Expansão por ordem de serviço
Novas jornadas e secretarias entram por ordem de serviço, com prioridade definida pelo gestor e medição objetiva de entrega.
Primeira entrega
MVP operacional em 90 dias.
01
Dias 1 a 15, Discovery
Mapeamento das jornadas prioritárias, definição de indicadores e backlog.
02
Dias 16 a 35, Configuração
CzRM, protocolo único, filas e canal oficial de WhatsApp.
03
Dias 36 a 65, Integrações
Conexão com sistemas internos, automações e regras de higienização.
04
Dias 66 a 90, Go-live assistido
Homologação, treinamento, dashboards ativos e operação real.
Apoio ao processo
Material técnico para instruir a contratação.
- Descritivo técnico da solução para termo de referência
- Memória de cálculo do modelo por consumo
- Matriz de requisitos funcionais e não funcionais
- Plano de implantação com marcos e critérios de aceite
- Documentação de segurança e conformidade com a LGPD
- Plano de capacitação das equipes
Dúvidas frequentes
O que o jurídico costuma perguntar.
Vamos mapear a sua operação.
Em uma conversa de 30 minutos conseguimos identificar as jornadas com maior impacto e o caminho mais curto para o primeiro resultado.